[CS]환자들과 대화, 공감 잘하는 방법? 🌟 좋은 의사의 진료 커뮤니케이션 [2편]

세마컨설팅

"저는 원래 성격상 그런 거 잘 못합니다..🙄"
"뒤에 환자 쫙~ 밀려있는데 언제 일일이 공감해요? 😭"

환자의 반응과 표현에 공감해주고 응대하는 것이 어려운 원장님을 위해!
지난 1편에 이어 [환자들과 대화 잘 할 수 있는 방법 Q&A 2편]을 준비했습니다.
환자만족도가 가장 높은 커뮤니케이션 방법은 어떤 특징이 있는지, 실제로 의료진의 목소리에 대한 연구 결과는 어땠는지 영상으로 확인해보세요.




원장님들의 고충 Q&A 좋은 의사의 진료 커뮤니케이션 [1편] 먼저 보러가기 (👈 글자를 클릭!)

1. 환자와 라포형성 & 미러링하며 공감하기
2. 너무 밝게 인사하면 만만하게 보일까요?
3. 성의있는 말투로 말하기
4. 목소리 톤과 의료소송 기록간의 관계 연구

2021. 11. 10. 18:00
기사작성 : 
세마

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