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세마컨설팅의 컨설턴트가 직접 이야기하는 병원경영 노하우
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공지
CS
격려캠페인, 직원 서로 간 힘이 되네요!
병원에서 고객응대로 지친 마음을 위로 받고 싶다면 내가 먼저 옆에 직원에게 격려의 말 한마디를 건네보는 건 어떨까요? 감사부메랑이 되돌아와 직원간의 관계도 돈독해지고 고객응대 마음
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세마컨설팅
2020-10-15
조회
36
공지
CS
마스크 착용 후 고객응대는 이렇게 해보세요!
병원에서 마스크를 착용하고 고객응대를 할 때 대화가 잘 되시나요?업무 중이나 개인적으로 사람들을 만날 때도 마스크를 해야하니 답답하고, 더군다나 표정이 철저하게 마스크에 가려져 있
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세마컨설팅
2020-10-07
조회
153
공지
MARKETING
홈페이지 부분 리뉴얼 프로세스
홈페이지는 병원의 얼굴과도 같습니다. 첫 만남에서 첫인상이 좌우하듯 우리 병원에 대한 고객들의 첫 이미지는 홈페이지에서 좌우된다고 해도 과언이 아닙니다. 병원을 방문하기 전 인터넷
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세마컨설팅
2020-07-15
조회
390
공지
CS
병원예약환자들의 노쇼를 줄이는 방법 [병원예약환자 고객응대법]
환자들이 예약시간을 잊지 않고 우리 병원을 찾도록 하는 방법이 따로 있을까요? 오늘은 예약고객응대 방법에 대해서 알아보겠습니다. 병원도 고객도 약속시간을 지
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세마컨설팅
2020-06-25
조회
524
공지
HR
채용절차에서 물어보면 안되는 질문[채용절차법]
직원 채용 과정에서 물어보면 안 되는 질문이 있다는 것 아십니까? 채용절차에서 최소한의 공정성을 확보하고 구직자의 권익을 보호하기 위한 목적으로 2014년 12월 31일 채용절차의
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세마컨설팅
2020-06-18
조회
652
공지
MARKETING
콘텐츠도 전략이다
이제 병원마케팅은 콘텐츠 싸움이라고 해도 과언이 아닙니다. 병원마다 많은 콘텐츠를 제작하고 있지만 대부분 비슷한 내용이죠. 비슷한 내용, 같은 패턴으로 콘텐츠가 작성되니 포털사이트
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세마컨설팅
2020-05-29
조회
469
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