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세마컨설팅의 컨설턴트가 직접 이야기하는 병원경영 노하우
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CS
환자가 듣고 싶어하는 말은? 이름 기억하고 말하기!
누군가가 나를 기억해 주었을 때 기분이 참 좋아집니다. 듣는 사람도, 말하는 자신도 행복해지는 대화법.우리 병원도 지금부터 함께 하시죠! 🙋♀️ 2021. 03. 05
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세마컨설팅
2021-03-05
조회
62
공지
CS
서로 존중하고 존중받는 3가지 대화법
다른 사람에게 배려받고 존중받고 싶은 생각은 누구나 가지게 되는데요. '배려받고 싶다면 내가 먼저 배려하라'는 말처럼 내가 먼저 존중하는 표현을 한다면 고객은 분명
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세마컨설팅
2021-03-04
조회
86
공지
CRM
누구도 정하지 않았지만, 우리 병원에 생겨 버린 룰
원장님의 고민은 '무엇이 맞는 것인지 모르겠다'로 시작되었습니다. 우리 병원 직원의 이야기를 들으면, 예약을 잘 잡고 있는 것 같은데, 꼭 원장님의 지인이 예약하려
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세마컨설팅
2021-02-23
조회
155
공지
HR
병원 인사관리를 시작하는 4가지 방법
2021년 인사관리, 무엇부터 시작할까요?"인사관리는 너무 어려워요..😟"병원 인사관리는 난이도가 높아서 어렵다기보다, 무엇을 해야할지 몰라서 어려운 경우가 많
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세마컨설팅
2021-02-03
조회
150
공지
메디플로우
[메디플로우 경영매뉴얼] 27,000개의 답을 준비했습니다!
놀면 뭐하니? 잘되는 병원 따라해보자! 27,000개의 답을 준비했습니다. [대한민국 최초 중소병원 경영컨설팅 플랫폼, 메디플로우 경영매뉴얼] 2021. 2.
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세마컨설팅
2021-02-03
조회
184
공지
CS
격려캠페인, 직원 서로 간 힘이 되네요!
병원에서 고객응대로 지친 마음을 위로 받고 싶다면 내가 먼저 옆에 직원에게 격려의 말 한마디를 건네보는 건 어떨까요? 감사부메랑이 되돌아와 직원간의 관계도 돈독해지고 고객응대 마음
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세마컨설팅
2020-10-15
조회
444
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