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Consulting Story
컨설팅 스토리
세마컨설팅의 컨설턴트가 직접 이야기하는 병원경영 노하우
전체
VISION
MARKETING
CRM
HR
CS
공지
CS
의료진의 진료상담스킬 개선을 위한 방법을 공유합니다.
혹시 우리 병원 원장님께서는 수술결과는 좋으신데, 환자상담 만족도는 어떠신가요?병원 선택의 기준이 의료진의 실력이 큰 부분을 차지하고 있습니다만, 요즘은 병원의 수도 많아지고 갖춰...
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세마컨설팅
2019-10-22
조회
220
공지
CRM
병원 환자안내문 제작
꽤 짧지 않은 시간 화두가 되고 있는 병원 경영전략 중에는 '환자경험' (= Patient Experience) 관리라는 것이 있습니다. 이는 '관리'...
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세마컨설팅
2019-10-16
조회
273
공지
CS
환자 없을 때 데스크에서 간식먹게 허용해야 할까요?
얼마 전 한 병원의 원장님께서 전화 주셔서 문의 주신 내용 중 하나입니다.직원관리를 하다 보면 아주 소소한 것이지만, 기준을 정하기 애매하다고 말씀 주시는 원장님들이 많으십니다. ...
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세마컨설팅
2019-08-30
조회
425
공지
HR
병원 운영시간 설계
병원을 개원할 때 결정해야 하는 것 중에 하나가 병원 운영시간을 어떻게 할 것인가에 대한 것입니다. 병원 운영시간은 매출과 지출에 영향을 많이 주지만 이를 대수롭지 않게 생각하고 ...
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세마컨설팅
2019-08-30
조회
245
공지
HR
병원 조직구조 설계
HR에서 병원컨설팅을 시작할 때 가장 먼저 병원에 확인하는 것이 바로 ‘조직도’입니다. 조직도를 보면 병원 조직의 구성과 역할을 직관적으로 가장 빠르게 이해할...
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세마컨설팅
2019-08-29
조회
215
공지
VISION
병원경영시스템 구축
병원경영시스템 구축을 통한파트너 병원과 함께 만드는 세마의 꿈. 의료계 현실이 어렵다고 합니다.그러나 꿈을 꾸는 병원은 아랑곳 하지 않습니다.꿈을 꾸세요.남들이 말도 안된다는 꿈...
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세마컨설팅
2019-08-26
조회
191
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컨설팅 제안서 요청
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