본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.
📅 일정 : 2025년 12월 4일(목)
⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)
📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only
📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.
간편결제 가능👀 혹시, 이런 고민 있으신가요?
• K원장님 : “몇 번이고 피드백을 해도 변화가 없어요. 안 바뀌어요.” 😮💨
• L실장님 : “좋은 마음으로 시작한 면담이 늘 ‘혼내는 자리’로 끝나요.” 💢
• H팀장님 : “오랜 경험과 실무 능력으로 실장/팀장이 되었지만, 팀원 관리는 힘들어요.” 💦
• P팀장님 : “기분 상해서 관계가 더 어색해질까봐 피드백하기 어려워요.” 💭
• J실장님 : “MZ 또는 세대가 다른 팀원과는 대화를 어떻게 해야할지 모르겠어요.” 🗣️
👉 그렇다면, 이 강의가 정답입니다!
🎯 강의 목표
‘나는 어떤 유형의 리더인가’ 나에 대한 이해에서 출발하여
코칭(피드백)에 대한 관점 전환 그리고
현장에서 바로 적용 가능한 실전 코칭 커뮤니케이션을 할 수 있게 됩니다.
📚 주요 내용
1. WHY 바쁜데, 코칭 필요한가요?
- 병원에서 코칭이 어려운 이유
- 코칭의 재해석
2. WHO 나는 어떤 리더일까요?
- 리더의 유형
3. HOW TO 실전 코칭 커뮤니케이션 (세마온)
- 코칭 단계별 스킬
- 마음이 열리는 코칭 대화법
- 팀원 유형별 CS코칭 전략
- 현장에서 즉각 활용하는 코칭 자가 점검표 & 10분 코칭 플래너
🎁 참석 혜택! 세마온 등록 자료
- 한걸음 대화 카드
- 10분 코칭 플래너
🏥 수강 대상자
- 부서장 또는 개별 직원과의 원활한 소통이 어려운 원장님
- 효과적인 팀원 교육의 노하우가 필요한 관리자 (실장님, 팀장님)
- 오픈 피드백, 상처만 남고 개선은 없는 피드백이 오가는 병원 관계자
✉️ 고민중인 분에게 드리는 글
잘 되는 병원의 원장님, 실장님, 팀장님은 CS코칭 역량이 다릅니다.
피드백 문화를 바꾸면 사람이 바뀌고, 병원이 달라집니다.
마음을 움직이는 CS코칭, 우리 병원도 할 수 있습니다.
세마컨설팅 CS컨설턴트 윤혜신
병원에 좋은 문화가 자리잡을 수 있도록
원내 직원간 소통, 환자와의 소통이 원활해지는 관계 개선의 노하우를 전파합니다.
- 본 강의는 Google Meet로 진행됩니다.
- 화상에 참여할 수 있는 기기를 준비해주세요. (노트북 또는 휴대폰)
- 강의 시 설정을 참고해 주세요. (영상 / 마이크 Off)
- 강의 20분 전에 참여 링크를 문자로 발송해드립니다.
- Google 계정이 없어도 참여하실 수 있습니다.
- 휴대폰에서는 Google Meet 앱을 설치해주세요. (구글 플레이 / 애플 앱 스토어)
- 세마온 사용병원의 직원만 참석 가능합니다.
- 세마온 사용병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.
- 1개월 후에 세마온에 다시보기 영상이 업로드 됩니다.
- 신청 모집은 조기 마감될 수 있습니다.
- 해당 특강은 무료이므로 결제 금액이 0원으로 보입니다.
결제 단계에서 0원으로 '결제하기'를 눌러주시면 최종 신청됩니다.
컨퍼런스/세미나/특강 신청 관련 안내
- 배송 방법/지역/비용/기간 : 디지털상품, 배송 없음
- 주의사항 : 주문 후 정보를 변경하고자 하시는 경우 대표번호(1644-7379)로 연락 바랍니다.
- 취소를 희망하는 경우 [MYPAGE > 주문/예약 조회] 에서 직접 가능합니다.
- 고객센터 : 1644-7379, 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무, 점심시간 12:00~13:00)
👀 혹시, 이런 고민 있으신가요?
• K원장님 : “몇 번이고 피드백을 해도 변화가 없어요. 안 바뀌어요.” 😮💨
• L실장님 : “좋은 마음으로 시작한 면담이 늘 ‘혼내는 자리’로 끝나요.” 💢
• H팀장님 : “오랜 경험과 실무 능력으로 실장/팀장이 되었지만, 팀원 관리는 힘들어요.” 💦
• P팀장님 : “기분 상해서 관계가 더 어색해질까봐 피드백하기 어려워요.” 💭
• J실장님 : “MZ 또는 세대가 다른 팀원과는 대화를 어떻게 해야할지 모르겠어요.” 🗣️
👉 그렇다면, 이 강의가 정답입니다!
🎯 강의 목표
‘나는 어떤 유형의 리더인가’ 나에 대한 이해에서 출발하여
코칭(피드백)에 대한 관점 전환 그리고
현장에서 바로 적용 가능한 실전 코칭 커뮤니케이션을 할 수 있게 됩니다.
📚 주요 내용
1. WHY 바쁜데, 코칭 필요한가요?
- 병원에서 코칭이 어려운 이유
- 코칭의 재해석
2. WHO 나는 어떤 리더일까요?
- 리더의 유형
3. HOW TO 실전 코칭 커뮤니케이션 (세마온)
- 코칭 단계별 스킬
- 마음이 열리는 코칭 대화법
- 팀원 유형별 CS코칭 전략
- 현장에서 즉각 활용하는 코칭 자가 점검표 & 10분 코칭 플래너
🎁 참석 혜택! 세마온 등록 자료
- 한걸음 대화 카드
- 10분 코칭 플래너
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- 오픈 피드백, 상처만 남고 개선은 없는 피드백이 오가는 병원 관계자
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잘 되는 병원의 원장님, 실장님, 팀장님은 CS코칭 역량이 다릅니다.
피드백 문화를 바꾸면 사람이 바뀌고, 병원이 달라집니다.
마음을 움직이는 CS코칭, 우리 병원도 할 수 있습니다.
세마컨설팅 CS컨설턴트 윤혜신
병원에 좋은 문화가 자리잡을 수 있도록
원내 직원간 소통, 환자와의 소통이 원활해지는 관계 개선의 노하우를 전파합니다.
- 본 강의는 Google Meet로 진행됩니다.
- 화상에 참여할 수 있는 기기를 준비해주세요. (노트북 또는 휴대폰)
- 강의 시 설정을 참고해 주세요. (영상 / 마이크 Off)
- 강의 20분 전에 참여 링크를 문자로 발송해드립니다.
- Google 계정이 없어도 참여하실 수 있습니다.
- 휴대폰에서는 Google Meet 앱을 설치해주세요. (구글 플레이 / 애플 앱 스토어)
- 세마온 사용병원의 직원만 참석 가능합니다.
- 세마온 사용병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.
- 1개월 후에 세마온에 다시보기 영상이 업로드 됩니다.
- 신청 모집은 조기 마감될 수 있습니다.
- 해당 특강은 무료이므로 결제 금액이 0원으로 보입니다.
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- 취소를 희망하는 경우 [MYPAGE > 주문/예약 조회] 에서 직접 가능합니다.
- 고객센터 : 1644-7379, 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무, 점심시간 12:00~13:00)
