세마의 병원 경영 컨설팅,

실제 후기로 증명합니다.

Consulting Review

10년 이상의 경력, 
성공으로 이끄는 전문성

세마 컨설턴트는 '좋은 병원을 만든다'라는 

선의의 의지를 가지고 최선을 다합니다.

의료진이 직접 작성한

진료과별 컨설팅 후기


의료진이 직접 작성한

진료과별 

컨설팅 후기

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세마 컨설턴트님들! 새해 복 많이 받으세요 ^^

어제 종무식도 무사히 잘 마쳤습니다.
술을 많이 먹는 직원들인데.. 술 안 먹고도 이렇게 많이 웃고 놀 수 있구나 싶었던 종무식이었습니다.
오늘 오전에 실장님도 개인적으로 면회하고 왔고, 모두의 염려와 응원으로 잘 회복 중입니다.

우리 병원을 깔끔하게 만들어주셔서 감사해요.
제 고민과 걱정을 덜어 주셔서 감사하고, 앞으로도 제가 꿈꾸는 그림을 같이 그려주시기 부탁드려요.
감사합니다.

건강하고 행복한 한해 되시길 바랍니다 ^^


※ 울산 소재 *****외과 원장님께서 남겨주신 후기입니다.

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고객의 악성댓글을 확인하지 않다가, 세마에서 발견해주셨어요.
저도 주기적으로 확인하는데 놓치고 있다가, 세마가 발견하고 대처방안까지 도와줘서 고맙고 안심되었어요.


※ 대구 소재 **병원 과장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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세마는 새롭게 진행이 되는 부분에 대해서 빠르게 내용을 전달해주고
진행을 하자는 제안을 해주어서 너무 좋습니다.

저는 유튜브도 잘 안보니 무엇을 해야 될 지 모르고..
최근 타 병원 담당자 미팅을 하면 전부 유튜브 이야기를 하지만, 실제 어떻게 해야되는지 갈피를 못잡고 있었는데
이렇게 운영계획에 대한 가이드라인을 제공해주어서 고마웠습니다.

이제야 유튜브를 어떻게 운영하고 활용해야 되는지 감이 잡혔어요.
유튜브에 대해서 더 공부해서 진행할 때 어려운 부분이 있으면 세마와 협의하겠습니다.


※ 대구 소재 **병원 총무부장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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상담 프로세스를 개선하고 간호 직무의 업무 범위도 조정하면서 너무 오래 걸리던 원장의 진료시간이 감소했어요.
간호 직무의 상담과 교육의 역할도 확장되었습니다.


※ 부산 소재 ****내과 원장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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저는 CS회의가 가장 재밌습니다.
매뉴얼 정리하시려면 정말 일이 많을 것 같은데, 내용이 정리되어 가면서 결과물이 나오고 있어서 그런 것 같습니다. 감사합니다.


※ 서울 소재 ***병원 부장님께서 CS위원회 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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○월 매출액은 전월보다 약 ○○○○원 더 증가 된 것 같습니다.
감사합니다.


※ 서울 소재 ***병원 부장님께서 운영위원회 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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감사합니다.

확실히 서식지가 있다보니 상담을 할때마다 흐름이 일정해지고,
말씀하신 부분에서 상담중에 다른 쪽으로 상담하다가 못드린 상담내용도 확실히 챙기게 되고,
고객님이 보셨을때도 이전보다 조금 더 나은 듯 합니다!


※ 대구 소재 *****영상의학과에서 환자상담자료개발 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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세마에서 블로그 관련 컨설팅 후, 블로그가 상위노출이 잘 되고 있어 좋습니다.


※ 대구 소재 **병원 과장님께서 TF팀 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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한 달에 한 번, 두 달에 한번 정도 봤는데 저에 대해 어떻게 그렇게 잘 아는지
심리 상담을 받은 것 같고 가장 큰 도움이 되는 면담이었습니다.
'이래서 전문가이구나' 라는 생각이 들었습니다.


※ 대구 소재 *****영상의학과의 고객관계관리시스템구축 프로젝트를 위한 직원 회의 후 남겨주신 후기입니다.

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몸이 반응하는 속도와 말투의 변화에도 환자만족도에 영향력이 있다는 것에 대해 신기했습니다.
잘 이해되게 잘 설명해 줘서 고맙습니다.


※ 부산 소재 ****내과의원 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다.

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(웃으시며) 세마가 없었으면 일을 어떻게 처리했을까 싶습니다.
원하는 방향대로 일이 딱딱 잘 진행되고 아휴, 다른 업체들과는 비교가 안 됩니다.


※ 대구 소재 *****영상의학과의원의 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다.

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병원명을 네이버에 검색하였을 때, 블로그에 우리 병원 블로그가 노출되지 않았었는데
어제 연구원이 작성한 포스팅이 노출되기 시작했습니다. 

세마에서 블로그 컨설팅 후, 블로그가 상위노출이 잘 되고 있어 좋습니다.


※ 대구소재 **병원의 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다.

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컨설팅 후 최근 큰 소리 나거나 컴플레인이 없었습니다.
기본 이상은 하는 것 같습니다.

고객분들의 큰 불평이나 불만이 없고 교육 후 점차적으로 나아지고 있는 것 같습니다.


※ 대구 소재 **내과의 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다.

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지금까지 개원을 하는데 많이 도와줘서
세마 덕분에 드디어 개원을 하게 되었습니다.

감사합니다.


※ 대구 소재 **********의원의 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다.

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직무기술서 결과는 꼭 필요한 자료였습니다, 고맙습니다.


※ 부산 소재 ****내과의 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다.

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