CS
갑작스러운 상황에 😧 올바르게 대처하기! 상황별 응대 매뉴얼 3가지CS
CS
바빠 죽겠는데 표정관리까지? 영혼 없는🥱 표정을 관리하는 3가지 방법CS
CS
이것만은 하지 말자!❌배려가 부족한 행동 3가지CS
CS
바쁠 때 대부분 하는 3가지 말실수CS
CS
딱딱한 말투 고치는 3가지 방법CS
CS
일할 때 존대어 써야하는 3가지 이유CS
CS
일잘러가 직장에서 꼭 지켜야 할 기본 매너 5가지 🖐CS
CS
바쁠 때 '잘' 공감하는 '잘잘잘' 대화법 💬CS
CS
좋은 선임이 말하는 방법 3가지, 후임 코칭할때 선임의 좋은 말투와 나쁜 말투💥 CS
CS
무전할 때 화풀이? 직원 간 실수하기 쉬운 무전콜 매뉴얼 📲CS
HR
아무리 바빠도 교육이 멈추면 안됩니다! 중소병의원에 효과적인 교육 방법 💯HR
CS
오늘도 또 지각하는 직원, 어떻게 하나요? [똑같은 실수 반복하는 직원 - 지각하는 직원편]CS
HR
직원 퇴사가 걱정돼서 평가를 안 하셨다고요? 직원 성장시키는 인사평가 방법 알려드립니다HR
Vision
구인이 너무 어려운 이유, 인재전쟁에서 살아남는 해결방안을 찾다! 👁🗨Vision
CS
일잘러는 이렇게 말해요 💬👍 고객이 좋아하고 업무효율을 높이는 [일잘러 대화법]CS
CS
언성 높이고 흥분한 고객은 어떻게 응대하죠? 👿 [불만고객 초기대응 꿀팁]CS
CS
사랑하는 나를 위해, 더 이상 만만하게 보이지 않는 대화법 3가지 😣💥CS
CS
일할 때 이것만은 제발! 위험한 직원 Best 3_'본인도, 상대에게도 안 좋은 부정적인 직원'편CS
CS
일할 때 이것만은 제발! 위험한 직원 Best 3_'본인이 불친절한지 모르는 직원'편CS
CS
일할 때 이것만은 제발! 위험한 직원 Best 3_'아는 선에서 확정짓는 직원'편CS
CS
바쁜데 친절할 수 있나요? 바빠도 이렇게! 친절의 의미 2가지(고객CS이해)CS
CS
친절하게 해도 소용없다고요? 직원이 불친절한 '진짜 이유' 3가지 😤CS
CS
직원들은 왜 퇴근할 때 더 예뻐지나요? 세련되고 전문적인 직장인 이미지메이킹✨CS
CS
원장님들의 고충 Q&A 🌟 좋은 의사의 진료 커뮤니케이션 [1편]CS
CS
환자들과 대화, 공감 잘하는 방법? 🌟 좋은 의사의 진료 커뮤니케이션 [2편]CS
CS
존중하고 배려하는 감성대화법, 고객에게 이렇게 부탁해보자! 🙏 [쿠션어 + 청유형 표현들]CS
CS
상대방과 친해지는 방법, 스몰토크하는 방법 3가지와 상황별 표현 [슬기로운병원생활]CS
CS
오해하기 쉬운 말투를 신뢰감 있는 말투로 바꿔보자! (feat. 이런 말투 안돼요! 😨❌)CS
CS
📢유리멘탈 여러분📢 감정 관리하는 방법 알려드릴게요 [CS컨설턴트 인터뷰]CS
CS
전화응대 기본매너부터 고객내원 유도하는 방법까지! 병원 CS 전화응대 방법, 이렇게 바꿔보세요!CS
CS
불만을 줄이는 CS 불만응대 금기어! 꼭 알아두고 유용하게 활용하세요CS
CS
고객을 내 편으로 만드는 인사방법! 좋은 인상을 주는 방법과 인사 잘하는 사람 특징은?CS
CS
개원한 병원 직원이라면? 꼭 알아야 하는 CS응대방법! [개원병원 직원마인드&행동지침]CS
Vision
병원의 봉직의를 채용하신다고요? 수익 증대를 위한 봉직의 채용 시 주의사항 3가지! 알려드립니다Vision
Vision
우리 병원에 어떤 봉직의를 채용할까? 봉직의 채용 전 미리 생각해봐야 할 10가지 질문!Vision
CS
마스크 착용 후 고객응대 꿀팁 [2편] 소통 잘 하는 방법 알려드릴게요!CS
CS
직장인의 올바른 표정관리 방법 3가지! 신입직원분들 꼭 보기로 약속 🤙CS
CS
병원 CS캠페인 : 나도 모르게 실수하는 고객응대 3가지CS
CS
병원 CS캠페인 : 정리정돈, 함께해요!CS
CS
입사후 낮아진 자존감을 높여보아요! 신입사원 마인드 꿀팁CS
CS
오해하기 쉬운 후배와의 관계, 이렇게 한번 해 보세요!CS
CS
환자가 듣고 싶어하는 말은? 이름 기억하고 말하기!CS
CS
서로 존중하고 존중받는 대화법 3가지CS
CS
격려캠페인, 직원 서로 간 힘이 되네요!CS
CS
마스크 착용 후 고객응대는 이렇게 해보세요!CS
세마그룹
서울 서초구 효령로 418, 3F
대구 수성구 알파시티1로42길 11, 622호
부산 부산진구 서면문화로 27, 1602호
세마그룹 504-81-75453 대표 우기윤, 박대호
Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
컨설팅 문의
메일
1644-7379
sema@semagroup.co.kr
