심정아 Shim Jung A
Consultant of CS
CS컨설턴트의 미션은 직원의 긍정적인 성장과
고객경험가치 향상입니다.
CS에 대한 실질적인 기준을 마련하는 방법은 간단합니다.
우리 병원에서는 고객한테 무엇을 하면 안 되는가?, 무엇을 더 하면 좋은가?
이렇게 생각해 보면 우리 병원의 CS기준이 명확해집니다.
CS 컨설턴트와의
컨설팅 경험은 어떠셨나요?
직접 경험하신 컨설팅 후기를 남겨주세요.
CS 컨설턴트
컨설팅 후기
어제 직원 전체 회의를 하면서cs비전, 해야할 행동, 하지 말아야 할 행동을 다 같이 소리 내어 읽어보는 시간을 가졌습니다.
지난 1년간 저희 병원이 참 많이 바뀌었다는 생각이 든 것이..
당시에는 개선을 바라는 점들을 하나하나 고심해서 항목들을 선정했다면,이제는 너무 자연스럽게 원내 분위기로 체득이 되어서 잔소리를 할 것이 없다는 점입니다. ^^;
오히려 저희 직원들이 저보다 더 잘 지킨다 생각도 들고요.
예전의 너무 자유로웠던 분위기가 좀 더 병원에 걸맞은 격식을 갖춘 분위기로 이제 정착이 되고,새로운 신입 직원들에게도 꾸준히 좋은 점들이 답습되어가지 않을까 기대해 봅니다.
저희 병원 담임선생님! 멘토로서 잘 이끌어주셔서 너무 감사드립니다.
※ 대구 소재 ***한의원 원장님께서 CS모듈 회의 후 남겨주신 후기입니다.
CS 컨설턴트와의 컨설팅 경험은 어떠셨나요?
성공으로 이끄는 전문성
병원을 위해 협업하는 분야별 컨설턴트의
실제 컨설팅 후기를 더 확인해보세요.
성공으로 이끄는
전문성
다른 후기 더 보기 >
세마그룹
서울 서초구 강남대로 241, 17층
대구 수성구 알파시티1로42길 11, 622호
부산 부산진구 서면문화로 27, 203-1호
세마그룹 504-81-75453 대표 우기윤, 박대호 Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
컨설팅 문의 1644-7379
메일 sema@semagroup.co.kr
통신판매업 신고번호 2023-대구수성구-0640
대구 수성구 알파시티1로42길 11, 622호 세마병원경영
인터넷신문등록번호: 대구 아00249
등록일자: 2018.03.15
발행인: (주)세마그룹 우기윤
편집인: 이채희 청소년 보호정책 (책임자: 이채희)
Tel. 053-423-5118
이용약관 │ 개인정보처리방침
세마그룹 504-81-75453 대표 우기윤, 박대호
대구 수성구 알파시티1로42길 11, 622호 세마병원경영 │ 인터넷신문등록번호: 대구 아00249 │ 등록일자: 2018.03.15
발행인: (주)세마그룹 우기윤 │ 편집인: 이채희 청소년 보호정책 (책임자: 이채희)│ Tel. 053-423-5118
이용약관 개인정보처리방침
Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
어제 직원 전체 회의를 하면서
cs비전, 해야할 행동, 하지 말아야 할 행동을 다 같이 소리 내어 읽어보는 시간을 가졌습니다.
지난 1년간 저희 병원이 참 많이 바뀌었다는 생각이 든 것이..
당시에는 개선을 바라는 점들을 하나하나 고심해서 항목들을 선정했다면,
이제는 너무 자연스럽게 원내 분위기로 체득이 되어서 잔소리를 할 것이 없다는 점입니다. ^^;
오히려 저희 직원들이 저보다 더 잘 지킨다 생각도 들고요.
예전의 너무 자유로웠던 분위기가 좀 더 병원에 걸맞은 격식을 갖춘 분위기로 이제 정착이 되고,
새로운 신입 직원들에게도 꾸준히 좋은 점들이 답습되어가지 않을까 기대해 봅니다.
저희 병원 담임선생님! 멘토로서 잘 이끌어주셔서 너무 감사드립니다.
※ 대구 소재 ***한의원 원장님께서 CS모듈 회의 후 남겨주신 후기입니다.