그동안 본원/타원의 상담내용을 같이 공유하고 함께 들어보고 의견을 나눠볼 기회가 많이 없었기 때문에 이전에는 업무를 하면서도 

확실하지 않은 느낌이 있었는데 강사님께서 잘 정리해주셔서 개인적으로도 저희 팀에 있어서도 좋은 기회였던것 같습니다^^ 

앞으로도 알려주신대로 잘 적용해서 고객만족 1등 병원이 돼보겠습니다~!

병원일을 처음하며 CRM이라는 교육을 처음 접하게되었습니다. 그전부터 체육시설 필드에서 선생님이라는 직업 등 많은 서비스 업계와 비슷한 일들을 해왔지만 이렇게 구체적으로 교육을 들으니 한단계 더 발전한 느낌이 들었습니다

실장님의 컨설팅 덕분에 부족했던 부분들이 개선이 되어 환자분들께 치료뿐만 아니라 서비스로도 만족시켜 드릴수있게 되었습니다.

앞으로도 잘 유지하고 개선해가며 더 많은 환자분들이 다시 찾는 병원이 되었으면 좋겠네요:)

감사합니다!!

상담 프로세스 자가진단은 더욱 의미있었던 시간이었던것 같습니다. 실장님들이 또 만나 뵙고 싶어 하네요^^ 항상 저희병원 스타일에 맞춰 신경써주셔서 감사합니다💛

CRM캠페인 관리 진행하고 나서 44콜 성사되고 이 중에 14콜이 예약으로 이어졌어요~
컨설턴트님 감사합니다 ^^


※ 대구 소재 ***성형외과 원장님께서 CRM캠페인관리 회의 후 남겨주신 후기입니다.