Finally, E-BOOK!

병원경영표준5모델,

전자책으로 만나보세요

세마의 컨설팅 노하우 집약서, 병원경영표준5모델을 전자책으로 읽으실 수 있습니다.

18년간의 컨설팅 노하우를 우리 병원에 녹여낼 수 있는 방법을 직접 확인해보세요!

Finally, E-BOOK!

병원경영표준5모델,

전자책으로 만나보세요

세마의 컨설팅 노하우 집약서를

이제 전자책으로 읽으실 수 있습니다.

18년간의 컨설팅 노하우, 우리 병원에 녹여낼 수 있는
병원경영표준5모델을 직접 확인해보세요!

병원경영에 꼭 필요한 내용만을

담아놓은 필수 참고서와도 같은 책.

Review By_ V브이성형그룹, 황동하 원장

V브이성형외과는 9년간 세마와 함께하며 경영시스템을 갖춘 병원입니다.


진료하는 의사에서 

병원의 경영자가 되기 위한 

첫 걸음에 함께 해야 할 책.

Review By_ 잘보는안과, 이정호 원장

잘보는안과는 개원전부터 개원후까지 4년간 세마와 함께 성장한 병원입니다.


의료환경에 최선의 방향을

제시해주는 가이드와 같은 책.

Review By_ 범어로제피부과, 신영민 원장

범어로제피부과는 8년간 세마와 함께하며 경영시스템을 갖춘 병원입니다.

병원경영표준5모델

미리보기

*이미지를 누르시면 더 크게 보실 수 있습니다

저자의 한마디 & 소개

이 책은 급변하는 의료환경에서 잘 되는 병원이 되기 위해 무엇을? 어떻게? 해야 하는지에 대한 씽킹 로직을 제시하고 100여 개 병원컨설팅을 통해 구축한 

병원 규모별, 진료과별 Best Practice를 우리 병원에 맞게 적용하는 방법을 차근 차근 풀어 놓은 책입니다.


이 책을 통해 우리 병원만의 경영 시스템을 고민하고 혁신해 보길 바라며, 더 많은 병원 경영자와 병원경영표준 5모델의 적용 경험을 나누어 주시기 바랍니다.

 

제시한 병원경영표준 5모델을 더욱 발전시켜 더 좋은 병원이 많아지고, 더 좋은 의료서비스가 제공되면 대한민국의 의료환경은 더욱 좋아질 것입니다.

병원경영표준5모델 미리보기

이 책은 급변하는 의료환경에서 잘 되는 병원이 되기 위해 

무엇을? 어떻게? 해야 하는지에 대한 씽킹 로직을 제시하고 100여 개 병원컨설팅을 통해 구축한 

병원 규모별, 진료과별 Best Practice를 우리 병원에 맞게 적용하는 방법을 차근 차근 풀어 놓은 책입니다.


이 책을 통해 우리 병원만의 경영 시스템을 고민하고 혁신해 보길 바라며,

더 많은 병원 경영자와 병원경영표준 5모델의 적용 경험을 나누어 주시기 바랍니다. 

제시한 병원경영표준 5모델을 더욱 발전시켜 더 좋은 병원이 많아지고, 

더 좋은 의료서비스가 제공되면 대한민국의 의료환경은 더욱 좋아질 것입니다.

우기윤 대표

現 ㈜세마컨설팅 대표

現 메디플로우 대표

現 의료서비스진흥협회 회장

카이스트 대학원 경영학 석사

병원경영표준5모델을 개발하고 현재 병원경영컨설턴트로 왕성하게 활동하고 있습니다.
'병원 경영은 병원 경영자가 정확한 방식으로 병원 경영을 공부하고 적용해서 우리 병원만의 경영 시스템을 갖추면 병원은 잘된다' 라고 생각하며, 이런 신념하에 100여 개 병원에 적용하여 Best Practice를 구축하고 성과를 내는 일을 업으로 삼고 있습니다.

어떤 노하우를

담고 있을까요?

1.1  병원업의 본질
1.2  병원 경영시스템
1.3  병원 경영시스템 구축3단계
1.4  병원 경영성과변수
1.5  원칙의 중요성
1.6  병원경영표준 5모델 

PROJECT 01. 병원 비전 수립 프로젝트

과업 : 미션수립, 비전수립, 핵심 가치 도출, 경영 방침 수립

- 가치관체계를 만들면 병원이 춤을 춘다.
- 미션은 훌륭한 마케팅 소재가 된다.
- 병원 비전은 포장이 아니다.
- 핵심 가치는 병원장의 신념이다.
- 700번 이상 말해야 한다. 

PROJECT 02. 온라인 마케팅 전략 수립 프로젝트

과업 : SNS리뉴얼, SNS 콘텐츠 개발 기획, 온라인 브랜딩 전략 수립, SNS 연간 운영 계획 수립

- 온라인 진단의 3요소
- 홈페이지부터 제대로 분석하자.
- 온라인 유입 전략은 노출 극대화다.
- SNS 친구는 가장 좋은 친구다.
- SNS 콘텐츠 선순환시스템 

PROJECT 03. CRM 현상 분석

과업 : CRM 현상 분석, CRM KPI 개발 및 목표 수립, CRM 프로세스 분석, 환자 정보 전달 흐름 분석

- CRM이 만병통치약인가?
- 목적과 실행을 바탕으로 한 데이터만 의미있다.
- 마케팅 예산 편성 우선순위
- 환자가 병원을 선택하는 결정적 요인
- 브랜딩은 환자 설득의 가장 좋은 방법이다.

PROJECT 04. 업무 프로세스 효율화

과업 : 직무 분석, 하루 일과표, 직원용 업무 MAP, 업무 프로세스 매뉴얼 개발

- 일하는 방식의 차이가 성과의 차이다.
- 아이뿐만 아니라 어른들에게도 눈높이 교육이 필요하다.
- 업무 매뉴얼 만드는 방법
- 직무기술서 VS 업무 매뉴얼 VS 하루 일과표
- 사람과 시스템 중 무엇이 먼저일까?

PROJECT 05. CS 시스템 구축 사이클

과업 : CS 비전 수립, CS 진단, CS 솔류션, CS 평가

- 친절해지면 수익이 정말 높아지나?
- 어디까지 친절할 것인가?
- 왜 직원이 센스가 없는 것일까?
- CS 시스템 구축 방법

더 많은 의료진의

추천사 ✨

병원 운영, 경영에 필요한 전체를 숲으로 보여주는 책.

이 책은 병원운영과 경영에 필요한 전체를 숲으로 보여줍니다. 

그리고 그것을 실행할 수 있는 시스템과 솔루션을 제시하고 있습니다. 

그리고 이 시스템은 환자들에게 현재보다 더 높은 수준의 비용(Cost)대비 가치(Value)를 제공할 것입니다. 


이 책은 병원운영을 시작하는 분들에게는 처음부터 전체적인 시스템적 그림을 그릴 수 있도록 해주고, 

이미 병원운영의 경험이 많은 분들에게는 더 나은 방향을 제시해 줄것으로 믿어 의심치 않습니다. 

병원경영에 관련된 사람들은 반드시 읽어 보아야 할 필수 서적이라고 생각되는 이유입니다.


Review By_ V브이성형외과 최원석 원장(성형외과 전문의, 의학박사)


병원 경영을 시작하는 분이나 

관심있는 분들의 필독서가 되리라 믿어 의심치 않는다.

병원을 경영하는데 필요한 요소들을 간단 명료하게 쉽게 5모델로 정리하였으며 그 안에는 20개의 프로젝트와 내부에 84개의 테스크를 HM5M 구성도로 요약하였다. 책상 앞에 이 구성도를 붙여 놓고 어떤 부분이 미흡하고 어떤 부분이 잘하고 있는지 체크하면서 제시한 PDCA (A: Feed back) 방법으로 개선노력을 해가면 병원경영에 큰 도움이 되리라 확신한다.


Review By_ 보강병원 강덕식 병원장


동료의사뿐 아니라, 후배 의사들과 

의대생에게도 이 책을 꼭 권해주고 싶습니다.

CRM, HR 등과 같은 기본적인 용어조차 생소했던 저에게, 그동안 해오던 병원 운영을 큰 틀에서 다시 한번 뒤돌아보게 하는 계기가 되었습니다. 만약 제가 개원을 준비하던 시기에 이런 내용들을 알았더라면 지금의 병원 모습이 크게 달라졌을 거라 확신합니다. 현재 병원을 경영하고 있는 동료 의사들뿐만 아니라, 앞으로 더 치열해질 의료 환경에서 일하게 될 후배 의사들과 의대생들에게도 이 책을 꼭 권해주고 싶습니다.


Review By_ 신세계성형외과 권중오 원장

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