박앤리피부과 원장 박재경/최윤석
25년 경력의 피부과 전문의, 의학박사가 진료하는 박앤리피부과는
2018 피부과 부문 우수브랜드 수상,
2017 중앙일보 선정 상반기 히트 브랜드 대상 1위 수상 등
고객이 만족하고 기관이 인정하는 달서구 거점 피부과입니다.
오랜 시간 동안 피부과 전문의로서 진료에 바쁘게 지내왔습니다.
많은 환자들을 체계적으로 관리할 수 있는 방향을 세마가 제시해 주었습니다.
기본적인 전화멘트 하나부터, 재내원 성공 관리까지 프로세스를 하나씩 따지며
우리 병원의 상황을 고려한 정책이 만들어지고 있습니다.
2018 ~ 2023 현재(6년)
• 마케팅 전략 수립
• 직원 친절도 개선
• 직무기술서 설계 및 업무교육
• 인사관리체계구축
• 환자관계관리를 위한 활동 기획 및 실행
• 병원의 핵심성과지표 설계 및 측정을 통한 환자내원 현황 파악
• 취약 부서 집중 CS교육을 통한 CS수준 향상
• 직무기술서 제작을 통한 업무교육자료 개발
세마컨설팅
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