병원에서 마스크를 착용하고 고객응대를 할 때 대화가 잘 되시나요?
업무 중이나 개인적으로 사람들을 만날 때도 마스크를 해야하니 답답하고,
더군다나 표정이 철저하게 마스크에 가려져 있어 내 맘과 다르게 오해를 주는 경우도 많습니다.
그래서, 준비해 봤습니다. 마스크를 착용하고 대화할 때 오해가 아닌 이해가 되도록 하는 방법!
실제 고객응대는 어떤 표정으로 하면 좋을 지 영상을 보며 함께 연습해 볼까요?
마스크를 착용하고 있지만, 눈썹과 눈의 표정을 잘 활용한다면
우리가 고객을 생각하는 따뜻한 마음이 잘 전달될 것입니다.
