병원의 문제를 없앤다.

의료의 미래를 만든다.


SEMA CONSULTING

Knowhow

세마컨설팅은 

다르게 일합니다

세마와 함께 노력하는 병원의 성공스토리입니다

컨설팅성과
 세마와 함께하는 병원의 성공스토리입니다

컨설팅성과

세마가 병원을 만나봤습니다

닥터인터뷰

마스크 착용 후 
고객응대,
이렇게 해보세요!

병원에서 마스크를 착용하고 고객응대를 할 때 대화가 잘 되시나요? 업무 중이나 개인적으로 사람들을 만날 때도 마스크를 해야하니 답답하고, 더군다나 표정이 철저하게 마스크에 가려져 있어 내 맘과 다르게 오해를 주는 경우도 많습니다.


그래서, 준비해 봤습니다. 
마스크를 착용하고 대화할 때 오해가 아닌 이해가 되도록 하는 방법! 실제 고객응대는 어떤 표정으로 하면 좋을 지 영상을 보며 함께 연습해 볼까요?

대표   우 기 윤

병원경영표준 5모델 저자


세마와 함께하면 병원에 정말 많은 것들이 

바뀌고 변화하게 됩니다.

그러나 세마의 컨설팅 목표는 단순합니다.

기존 병원은 병원경영시스템 구축을 통해 

수익은 높이고 경영 스트레스를 줄여주는 것이고,

개원 병원은 세마의 축적된 개원 컨설팅 노하우로 

기회비용을 줄여주는 것입니다.

마스크 착용 후 고객응대는 이렇게 해보세요!

병원에서 마스크를 착용하고 고객응대를 할 때 대화가 잘 되시나요?

업무 중이나 개인적으로 사람들을 만날 때도 마스크를 해야하니 답답하고, 

더군다나 표정이 철저하게 마스크에 가려져 있어 내 맘과 다르게 오해를 주는 경우도 많습니다. 

그래서, 준비해 봤습니다. 마스크를 착용하고 대화할 때 오해가 아닌 이해가 되도록 하는 방법! 

실제 고객응대는 어떤 표정으로 하면 좋을 지 영상을 보며 함께 연습해 볼까요?  

마스크를 착용하고 있지만, 눈썹과 눈의 표정을 잘 활용한다면 

우리가 고객을 생각하는 따뜻한 마음이 잘 전달될 것입니다.

대표 

우기윤

병원경영표준 5모델 저자


세마와 함께하면 병원에 정말 많은 것들이 바뀌고 변화하게 됩니다.

그러나 세마의 컨설팅 목표는 단순합니다.

 기존 병원은 병원경영시스템 구축을 통해 수익은 높이고 경영 스트레스를 줄여주는 것이고,

개원 병원은 세마의 축적된 개원 컨설팅 노하우로 기회비용을 줄여주는 것입니다.